Yasal

Veri Silme Talebi

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Bu sayfa, Craft Technology (crafttech.net) tarafından işlenen kişisel verilerinizin — WhatsApp Business Platform / Coexistence hizmetleri kapsamındaki veriler dâhil — nasıl silineceğini açıklar.

01Hangi veriler silinebilir

• İletişim formu üzerinden ilettiğiniz ad, şirket, e-posta ve mesaj bilgileri,
• WhatsApp Business Platform kapsamında işlenen telefon numaraları, mesaj içerikleri ve meta verileri,
• WhatsApp Business Account (WABA) ve telefon numarası kimliğiyle ilişkili bağlantı kayıtları.

02Silme talebi nasıl yapılır

info@crafttech.net adresine "Veri Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin ve aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Ad soyad ve (varsa) şirket adı,
• Talebinizin ilgili olduğu e-posta adresi ve/veya WhatsApp telefon numarası,
• Silinmesini istediğiniz verilere ilişkin kısa açıklama.

03Süreç ve süre

Talebinizi aldıktan sonra, kötüye kullanımı önlemek için kimliğinizi doğrulayabiliriz. Doğrulamanın ardından talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve verilerinizi sistemlerimizden sileriz veya anonim hâle getiririz. İşlem tamamlandığında sizi bilgilendiririz.

04İstisnalar

Yürürlükteki mevzuat gereği saklamakla yükümlü olduğumuz veriler (örneğin yasal, muhasebesel veya güvenlik amaçlı kayıtlar), ilgili saklama süresi doluncaya kadar silinemeyebilir.

05Meta / WhatsApp tarafındaki veriler

Mesajlaşma altyapısı Meta WhatsApp Business Platform üzerinden yürütülür. Meta'nın sistemlerinde tutulan veriler için Meta'nın kendi politikaları ve araçları geçerlidir; biz yalnızca kendi sistemlerimizdeki verileri sileriz. Gerektiğinde ilgili silme sürecinde size yol gösteririz.