Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Ağustos 2026

Bu Gizlilik Politikası, Craft Technology ("biz", "Şirket") tarafından işletilen crafttech.net web sitesi ve sunduğumuz hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve uygulanabilir olduğu ölçüde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde işleriz.

01Topladığımız veriler

• İletişim formu: ad soyad, şirket adı, e-posta adresi ve mesaj içeriği.
• WhatsApp Business Platform / Coexistence hizmetleri: müşterilerimiz adına; WhatsApp telefon numaraları, mesaj içerikleri ve meta verileri, WhatsApp Business Account (WABA) kimliği, telefon numarası kimliği ve ilgili hesap bilgileri. Bu veriler, hizmet verdiğimiz işletmeler adına Meta WhatsApp Business Platform üzerinden işlenir.
• Teknik veriler: siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi ve temel günlük kayıtları gibi otomatik oluşan veriler.

02Verileri hangi amaçla kullanıyoruz

• Taleplerinize yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak,
• Sözleşmesel hizmetlerimizi (WhatsApp mesajlaşma altyapısı dâhil) sunmak ve yönetmek,
• Hizmet kalitesini, güvenliğini ve performansını iyileştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

03Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar

Hizmetlerimizi sunabilmek için verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki veri işleyenlerle paylaşırız:

• Meta Platforms — WhatsApp Business Platform mesajlaşma altyapısı,
• Vercel — web sitesi barındırma,
• Supabase — uygulama veritabanı,
• Cloudflare — DNS ve e-posta yönlendirme.

Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda ve kendi gizlilik politikaları kapsamında işler. Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

04Uluslararası veri aktarımı

Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda veriler, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü uygun güvenceler çerçevesinde aktarılır.

05Saklama süresi

Kişisel verileri yalnızca toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklarız. Süre sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

06Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını isteme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@crafttech.net adresine iletebilirsiniz. Verilerinizin silinmesine ilişkin ayrıntılar için Veri Silme sayfamıza bakın.

07Veri güvenliği

Verileri yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri (erişim denetimi, şifreleme ve en az yetki ilkesi dâhil) uygularız.

08Çerezler

Site, temel çalışması için gerekli olabilecek sınırlı sayıda çerez kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

09Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve "son güncelleme" tarihi buna göre değişir.